Refund Process for wrong mobile number or Exceeded 30 days
English
Dear Travel Agent,
If you entered the wrong mobile number at the time of booking or it has been more than 30 days and you are unable to verify the OTP, please read and follow the steps below carefully.
Steps :
- Please download the form by clicking the “Download Now” button below. Print the form and fill it manually using a pen.
- Please upload the scanned copy of the manually filled form along with the Aadhaar card of the passenger whose name is mentioned in the form, by clicking the “Upload Now” button below.
- Documents must be only in .pdf or .jpg format.
- Ensure the form size is below 100KB.
- PSP Name (Travel IQ Services Private Limited) will be your agency provider name.
Note: This is an offline process of the Indian Railways, it does not change the number entered while booking ticket, nor there any tracking system to check status of refunds. IRCTC independently reviews and decides whether to process refund or not.
Hindi
प्रिय ट्रैवल एजेंट,
यदि आपने बुकिंग के समय गलत मोबाइल नंबर दर्ज किया था या 30 दिन से अधिक समय हो गया है और आप OTP सत्यापित नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया नीचे दिए गए चरणों को ध्यानपूर्वक पढ़ें और उनका पालन करें।
स्टेप्स :
- कृपया नीचे दिए गए “Download Now” बटन पर क्लिक करके फ़ॉर्म डाउनलोड करें। फ़ॉर्म को प्रिंट करें और पेन की सहायता से मैन्युअल रूप से भरें।
- कृपया नीचे दिए गए “अभी अपलोड करें” बटन पर क्लिक करके, फॉर्म में उल्लिखित यात्री के आधार कार्ड के साथ मैन्युअल रूप से भरे गए फॉर्म की स्कैन की हुई कॉपी अपलोड करें।
- दस्तावेज़ केवल .pdf या .jpg प्रारूप में होने चाहिए।
- सुनिश्चित करें कि फॉर्म का आकार 100KB से कम हो ।
- PSP नाम (Travel IQ Services Private Limited) आपका एजेंसी प्रोवाइडर का नाम होगा।
Note: यह भारतीय रेलवे की एक ऑफ़लाइन प्रक्रिया है, इसमें टिकट बुक करते समय दर्ज किया गया नंबर नहीं बदलता है, न ही रिफंड की स्थिति जांचने के लिए कोई ट्रैकिंग सिस्टम है। आईआरसीटीसी स्वतंत्र रूप से समीक्षा करता है और निर्णय लेता है कि रिफंड की प्रक्रिया की जाए या नहीं।
Manual number verification format PDF
Upload your details by clicking the upload now button
Note :
Please email IRCTC at agentotprefund@irctc.co.in
Kindly send the email from your registered ID. Ensure that the email includes:
- A screenshot of the updated details.
- The attached document and Aadhaar.
- Your concern and PNR must be mentioned in a typed format in the email.